{"id":5045,"date":"2010-06-03T19:57:04","date_gmt":"2010-06-03T18:57:04","guid":{"rendered":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/?p=5045"},"modified":"2010-06-04T13:15:44","modified_gmt":"2010-06-04T12:15:44","slug":"digitalt-landeveisroveri","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/2010\/06\/03\/digitalt-landeveisroveri\/","title":{"rendered":"Digitalt landeveisr\u00f8veri"},"content":{"rendered":"

Tigerungen fikk som mange barn mobiltelefon for noen \u00e5r siden. Det har g\u00e5tt bra lenge. Jeg har et Superkontroll-abonnement<\/a> p\u00e5 telefonen hans, og det vil si at jeg betaler inn 200 kroner i m\u00e5neden, og s\u00e5 er det max han kan bruke. Vi bruker Telenor, men andre teleselskaper har sikkert lignende abonnement.\u00a0 Det abonnementet er selvsagt valgt for at vi ikke skal f\u00e5 noen dumme overraskelser.<\/p>\n

Penger p\u00e5 konto, eller vent…<\/strong>
\nP\u00e5 et tidspunkt i h\u00f8st fant jeg ut at Tigerungen hadde omtrent 2.000 kroner p\u00e5 telefonen sin. Han ringer ikke mye, sender ikke overdrevent mye sms, og vi har fri familie.\u00a0 Slik sett burde jeg kanskje valgt et annet abonnement, det er ikke det lureste i verden \u00e5 spare hos Telenor, men jeg lot det ligge der.<\/p>\n

Hver m\u00e5ned mottok jeg en eFaktura fra Telenor. Den s\u00e5 slik ut i mai:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Legg merke til at det ikke st\u00e5r verken saldo eller noe som helst forbruk. Alt ser helt tilforlatelig ut. Det er f\u00f8rst n\u00e5r du logger deg inn p\u00e5 websiden til Telenor du ser at det egentlig s\u00e5 slik ut i mai:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Det er et litt annet bilde, kan du si. Jeg ser frem til \u00e5 f\u00e5 en veldig god forklaring p\u00e5 hvorfor Telenor ikke sender en faktura med et snev av innhold. N\u00e5 har jeg bestilt spesifisert faktura, men det skulle du ikke trenge \u00e5 bestille. Den informasjonen som ligger p\u00e5 web b\u00f8r v\u00e6re med i den m\u00e5nedlige fakturaen. Den ser jeg jo p\u00e5. Da hadde jeg oppdaget dette for en god stund siden.\u00a0 Jeg har definitivt ikke hatt noe som ligner superkontroll.\u00a0 Det har rent ut veldig mange penger.\u00a0 Jeg har bare ikke merket det, fordi det ikke p\u00e5 noen m\u00e5te fremkommer p\u00e5 den m\u00e5nedlige fakturaen.<\/p>\n

Sveitserne har stj\u00e5let Tigerungens penger<\/strong>
\nMen tilbake til pengene som er blitt “stj\u00e5let”. Tigerungen har p\u00e5 et eller annet tidspunkt lagt igjen telefonnummeret sitt hos en innholdsleverand\u00f8r.\u00a0 Kanskje han har kj\u00f8pt en ringetone, eller et mms-bilde. Jeg vet ikke.\u00a0 Men selvsagt har han ikke lest det som st\u00e5r med liten skrift. Som er at du skal betale for \u00e5 motta noe jevnlig. I mai gikk det ut 30 kroner 13 ganger. Til et selskap som heter Echovox.\u00a0 Ved \u00e5 bruke siden www.02139.no<\/a> som Telenor oppgir p\u00e5 brevet med samtalespesifikasjonen, finner jeg ut at Echovox, med CPA-kode<\/a> 2098, er et sveitsisk selskap.\u00a0 Et lite s\u00f8k p\u00e5 nett viser at det ikke er f\u00f8rste gang<\/a> de driver med<\/a> digitalt landeveisr\u00f8veri<\/a>.\u00a0 De er faktisk notoriske.<\/p>\n

\"\"<\/a>P\u00e5 siden til Echovox<\/a> ser du et knippe av deres samarbeidspartnere blant teleselskapene.\u00a0 \u00c5 v\u00e6re representert med logo p\u00e5 siden til Echovox er jeg ikke sikker p\u00e5 at jeg ville synes var veldig god PR.\u00a0\u00a0 Jeg ville vurdert PR-effekten, var jeg f.eks. Telenor.<\/p>\n

Jeg noterte meg at Netcom ikke sto p\u00e5 listen, interessant nok. I en artikkel der de truer med \u00e5 stenge nummeret 2098 for Echvox, sier Netcom<\/a> f\u00f8lgende:<\/p>\n

I tillegg til at markedsf\u00f8ringen av de angivelig gratis ringetonene var et klart brudd p\u00e5 avtalen mellom selskapet og Netcom, p\u00e5peker Halle en rekke andre mangler ved tjenesten.<\/p>\n

– Slik som tjenesten var kunne du taste inn et hvilket som helst mobilnummer og dermed melde andre p\u00e5 tjenesten, sier han.<\/p><\/blockquote>\n

N\u00e5 er artikkelen fra 2007, s\u00e5 jeg vet ikke Netcom stengte Echovox ute for godt. De fremkommer i hvert fall p\u00e5 denne listen<\/a> p\u00e5 Netcoms sider.\u00a0 Men les det som st\u00e5r der: Slik som tjenesten var kunne du taste inn et hvilket som helst mobilnummer og dermed melde andre p\u00e5 tjenesten<\/strong><\/em>. Det indikerer for meg at det ikke n\u00f8dvendigvis en gang er Tigerungen som har lagt igjen telefonnummeret sitt. Da hjelper det ikke hvor mye jeg enn snakker om og formaner at han ikke skal legge igjen nummeret sitt uten \u00e5 snakke med meg.<\/p>\n

Og hva gj\u00f8r vi s\u00e5?<\/strong>
\nDa jeg ringte Telenor sa de at jeg hadde to alternativer. Sende STOPP til 2098 – innholdsleverand\u00f8ren er pliktig til \u00e5 stopppe abonnementet.\u00a0 Eller stoppe telefonen helt for kj\u00f8p av innholdstjenester. Jeg har sendt STOPP. Men n\u00e5 har det vist seg at Echovox ikke n\u00f8dvendigvis stopper<\/a> selv om du b\u00e5de sender STOPP og de bekrefter tilbake at de har mottatt STOPP:<\/p>\n

For hver melding jeg har f\u00e5tt, har jeg sendt stopp. Da f\u00e5r jeg beskjed om at abonnementet mitt er avsluttet, men etter et par dager dukker det opp nye meldinger. S\u00e5nn har de holdt p\u00e5 siden september, sier Haram til TV 2 hjelper deg.<\/p><\/blockquote>\n

Stopper det ikke er mitt eneste alternativ \u00e5 stoppe ALLE innholdsleverand\u00f8rer. Tigerungen brukte f.eks. 39 kroner p\u00e5 noe fotballgreier p\u00e5 tv2 (jeg husker ikke akkurat hva), og det kan han alts\u00e5 ikke gj\u00f8re dersom vi stopper alt. Det vil jeg tro seri\u00f8se (om de finnes) innholdsleverand\u00f8rer synes er dumt. De vil s\u00e5 klart kunne miste kunder i stor stil p\u00e5 denne m\u00e5ten. Men kan jeg ikke stoppe landeveisr\u00f8verne, s\u00e5 har jeg ikke noe annet valg.<\/p>\n

Telenor sier at dette f\u00f8rst og fremst er et forhold mellom innholdsleverand\u00f8r og kunde, men at de er behjelpelige dersom kunden ikke kommer noen vei ved \u00e5 sende stopp. Det b\u00f8r de gj\u00f8re, for verken teleselskaper eller seri\u00f8se innholdsleverand\u00f8rer er tjent med at kundene utsettes for digitalt landeveisr\u00f8veri.\u00a0 Og Telenor b\u00f8r selvsagt(!!!) sende kundene spesifisert faktura p\u00e5 autopilot, slik at det er rimelig greit for kunden \u00e5 oppdage at det foreg\u00e5r noe muffens.\u00a0 At du skal m\u00e5tte logge inn p\u00e5 websiden for \u00e5 f\u00e5 en faktura som gir mening, selv om de sender deg en faktura hver m\u00e5ned, er for \u00e5 si det forsiktig ganske h\u00e5pl\u00f8st.<\/p>\n

\u00c5 toe sine hender\u00a0og si at dette er et forhold mellom den enkelt innholdsleverand\u00f8r og kunden som teleselskapet ikke har noe med \u00e5 gj\u00f8re er ikke nok. Det sier seg selv at den enkelte kunden ikke kan sette opp infrastruktur som gj\u00f8r det mulig for \u00e5 bruke mobilens muligheter til innholdstjenster av seri\u00f8s art, uten \u00e5 risikere \u00e5 bli ranet av useri\u00f8se selskaper, som har det samme teleselskapets logo klistret p\u00e5 hjemmesiden sin.<\/p>\n

Noe sier meg dessuten at andre innholdsleverand\u00f8rer neppe synes alt eller ingen ting er en spesielt god l\u00f8sning.<\/p>\n

Mer om dette p\u00e5 Olav Torvunds blogg: Teleselskapenes pengeinnkreving<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tigerungen fikk som mange barn mobiltelefon for noen \u00e5r siden. Det har g\u00e5tt bra lenge. Jeg har et Superkontroll-abonnement p\u00e5 telefonen hans, og det vil si at jeg betaler inn 200 kroner i m\u00e5neden, og s\u00e5 er det max han kan bruke. Vi bruker Telenor, men andre teleselskaper har sikkert lignende abonnement.\u00a0 Det abonnementet er […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":5055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-5045","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meninger-om-mangt-og-mye"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5045","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5045"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5045\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5055"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5045"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5045"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/iskwew.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}